住宅会社のYouTube運用がうまくいかない最大の理由は、「何をやるか」ばかりが語られ、「何をやってはいけないのか」が整理されていないことにあります。
これは住宅会社側だけでなく、YouTube運用を支援する会社にも共通する課題だと考えています。
私たちCUEでは、住宅会社のYouTube運用を支援するにあたり、あえてやらないことを明確に定めています。今回の記事では、その中でも特に重要だと考えている5つの考え方についてお伝えします。
一般的な動画制作会社やYouTubeマーケティング会社とは、判断基準が異なる部分も多いかもしれません。しかし、これらはすべて、住宅会社のYouTubeで「住宅の成約につながる成果を出すこと」を基準に決めてきたものです。
なお、この記事はテクニックやノウハウを紹介するものではありません。CUEがどのような前提で住宅会社のYouTube運用に向き合っているのか、その考え方の共有を目的としています。
目次
未熟な担当者にYouTube運用を任せない
CUEでは、YouTube運用代行の業務内容を細かく仕組み化し、マニュアル化したうえで、経験の浅い担当者に任せるというやり方を取りません。なぜなら、住宅会社のYouTube運用は、誰が担当するかによって成果が大きく変わる仕事だからです。
住宅業界の構造、住宅検討者の心理、マーケティング全体の流れを理解したうえで、顧客である住宅会社の状況に応じて判断し続ける必要がある仕事を、単純な作業に分解してしまうと、成果は確実に鈍ります。
YouTube運用を「誰でも回せる業務」として扱った瞬間に、住宅会社にとって意味のある成果は出なくなります。
だからCUEでは、成果に責任を持てるレベルの人間が担当することを前提にしています。簡単に言えば、業務の背景や目的を理解せず、作業としてしかYouTube運用に向き合えない担当者に、顧客のYouTube運用を任せないと決めています。
YouTube単体に最適化した提案は行わない
CUEは、YouTube単体に最適化された施策の提案を行いません。
YouTubeの再生回数や登録者数が伸びたとしても、それが住宅の受注や事業成長につながらなければ意味がないと考えているからです。
具体的には、ネガティブな訴求をして、住宅会社のブランディングを落としてまで再生回数を狙いにいくような下品な施策の提案はしません。
YouTubeは目的ではなく、あくまでマーケティング全体の一部です。集客、お客様との信頼形成、営業の前段階としてどう機能させるのか。その視点がなければ、YouTubeは自己満足で終わります。
そのためCUEでは、YouTubeのプロではなく、広義の意味でのマーケティング、そして現在進行形でビジネスを回している実践者が施策を設計します。
机上の理論ではなく、現場で培った判断軸をもとに考えます。
撮影機材や映像の質に、過度にこだわらない
CUEは、撮影機材や映像のクオリティに過度な価値を置きません。映像の質を高めること自体は重要ですが、それはYouTubeで成果を出すための本質ではないと考えているからです。
住宅会社のYouTubeにおいて本当に重要なのは、どんな映像で撮るかではなく、誰に、どんな未来を、なぜ伝えるのかという設計です。
YouTubeで成果を左右するのは、撮影機材でも編集技術でもありません。YouTubeというプラットフォームに何が求められているのかを見極め、そこから逆算して考えるマーケティング思考です。
視聴者やお施主様が何を求めているのかを理解し、それに応える企画を考えること。その思考と進行管理にリソースを割くため、CUEは映像の見た目や雰囲気だけを追い求めることはしません。
良い動画を作るのではなく、求められている動画を作ることを重視しています。
バズを狙ったスポット的な企画は行わない
CUEは、いわゆるバズを狙った単発的な企画を基本的には行いません。
YouTubeは継続によって価値を発揮するプラットフォームであり、住宅という検討期間の長い商材と相性が良いのは、時間をかけて積み重ねられた信頼だからです。
一時的に話題になることよりも、検討者が何度も見返し、比較検討の中で思い出してもらえる状態をつくることのほうが重要です。
そのため、インフルエンサーに頼った企画もほとんど行いません。他者の影響力に依存するのではなく、住宅会社自身の発信力を高めていく。その積み重ねこそが、長期的に成果を生むと考えています。
コンサルティングのみ、動画編集のみの仕事はしない
CUEでは、コンサルティングのみ、あるいは動画編集のみといった切り出し方の仕事は行っていません。それでは、住宅会社のビジネスに結果を出すことができないからです。戦略だけ整っていても、実行されなければ成果は出ませんし、動画編集作業だけを代行しても、費用対効果を出すことは難しいと考えています。
YouTubeで住宅会社のビジネスに成果を出すには、戦略と実行がセットで機能する必要があります。
そして、より重要なのは圧倒的に実行です。計画や理論ではなく、現場で手を動かし続けることにこそ価値があると考えています。
その実行を最後まで支え、改善し続けるところまで含めて伴走すること。それがCUEの役割です。
まとめ
CUEは、住宅会社のYouTube運用を動画制作の仕事だとは考えていません。事業を前に進めるためのマーケティング施策として捉えています。だからこそ、やらないことを明確に定めています。
YouTubeを短期的な施策ではなく、中長期で事業の資産として育てたい住宅会社にとって、CUEは良いパートナーになれるはずです。
ここまでの考え方を前提にしたうえで、CUEがどのように住宅会社のYouTube運用を支援しているのか。サービスの具体的な内容は、下記の記事にまとめています。
