YouTubeは本当に売上に繋がる？CUEが語る活用の本質
こんにちは、HouTube編集部です。
企業がYouTubeを活用する動きが進む中、「果たして本当に売上に繋がるのか」と疑問を抱く方も多いのではないでしょうか。
今回、福岡を拠点にYouTubeを活用したコンサルティングを手掛ける弊社代表の松見と、事業責任者の山田にインタビューを行い、YouTubeマーケティングの実情やその可能性についてお話を伺いました。
動画編集だけでは終わらない弊社の取り組みと、その独自の視点が参考になりましたら幸いです。
1986年生まれ。福岡県出身。福岡大学大学院修了後、株式会社イトーキで6年間勤務。2018年にWebマーケティング事業で起業。ローカルメディアの立ち上げ、海外にてYouTubeチャンネルの立ち上げを経て、企業向けYouTubeマーケティング支援事業を開始。
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CUEのサービスが目指すもの：動画編集を超えた価値提供
ーーCUEのサイトを一通り見たんですが、要は「YouTubeやりたいけど編集するのは大変ですよね。だから、代わりに編集しますよ」というサービスですよね？
松見いえいえ、違いますよ！
ーーえっ。そうなんですか？YouTubeで一番面倒なのって、編集じゃないですか。編集をしてもらえるだけでも、実際かなり助かるんですけど。
松見YouTubeをやるのに編集だけのお手伝いをしても、あまり意味がないんですよ。いろいろ考えていかなきゃいけないことはたくさんあるので。
ーーとは言え、正直編集さえしてくれたら動画はアップロードできるじゃないですか。何か他に必要あります？
松見YouTubeは編集代行だけではなく、企画から分析まで、やらなきゃいけないことはたくさんあるんですよ。
ーーYouTubeでの動画企画や、分析までやってくれるということなんですね。でも、編集代行だけでも十分ビジネスはできると思うんです。なんでそこまでやるんですか？
山田それは、自分たちの失敗からですね。私達は以前、いくつもチャンネルを立ち上げては失敗してきました。抹消したチャンネルたちは「YouTubeをやった先に何があるのか」が見えてなかったんです。
ーー単にチャンネルに動画を上げるだけじゃダメ、ということですか。
山田そうです。大事なのは、YouTubeチャンネルを運営することで、ビジネスをどうしたいのかという目的。そこを、逆算しながらYouTubeをつくらないと、疲弊するだけなんですよね。
ーーたしかに。目的もない動画を、ただ上げ続けるのって、空虚でぞっとしますね。
松見そうでしょう。私達は誰のためにもならないことはしたくないんです。だから、編集代行だけではなく、企画やYouTubeチャンネルの分析までを行い、お客様といっしょに走ります。
視聴者が求める動画企画とは：既存の魅力をどう引き出すか
ーーでも「企画をやります」なんて、口にするのは簡単ですけど、視聴者が喜ぶような独創的な映像企画なんて、本当にできるんですか？
松見YouTubeって、別に「独創的な企画」って、必要ないんですよね。
ーーえっ、じゃあパクリ……。
松見違いますよ。笑
既にYouTubeで結果が出ている動画から着想して、クライアントさんのビジネスと掛け合わせて考えるということです。
ーーなるほど！ まあ、たしかにYouTubeには既にたくさんのバズ動画がありますしね。そのどれもに視聴回数が表示されるようになっているわけですし。
山田クライアントさんのビジネスの魅力をYouTubeの文化に合わせることで、企画を考えます。他にも切り口はたくさんあります。そういう発想で考えると、どんなにひねっても動画ネタがないということはないと思います。
ーーそうは言っても「うちには動画にできる企画なんてないよ」という会社は多いと思うんですけど……。
松見どの会社でも、一番のコンテンツは「本業」なんです。その本業に魅力があるからビジネスをやっているわけで。YouTubeのときにそれを投げ捨てる必要は一切ありません。
ーーYouTube用に着替える必要はないんですね。けっこう、YouTubeだと「YouTube用」にする会社が多い気がします。
松見「肩肘張らず、そのままやってもらったらいいんですよ」とよくお伝えします。YouTubeの企画になるようなコンテンツがないのなら、本業のお仕事は成り立ちませんから。
山田普通にいつもやっている仕事を、YouTubeの文化に沿った見せ方にすればいいんです。
ーーYouTubeの文化に沿った見せ方って、どんなものなんでしょう？
山田YouTubeの文化の基本は、悩みを深堀りして、そこに動画を当て込んでいくということですね。
ーー悩みに応じた企画ということですか。
山田企画はもちろん、とにかく細部に至るまで、視聴者に合わせて動画をつくるべきです。寝る前にリラックスした状態で見る動画ならゆったりした編集がいいし、サラリーマンが通勤時に見る動画なら、めちゃくちゃカット早くテンポよくもう息継ぎないレベルのやつ作った方がいいし。
ーーなるほど。そのあたりの引き出しは、専門業者ならではですね。
松見チャンネルを運用する中で考えることも多いですね。たとえば、工務店さんのルームツアー動画でキッチンのシーンがよく見られているのであれば、次にキッチンの選び方を言及した動画を制作します。さらに、食洗機の選び方の動画を制作します。
こうやって考えると、視聴者がルームツアー動画⇒キッチンの選び方⇒食洗機の選び方といった感じに回遊しますよね。この導線を予め仕込んでおきます。
ーーそうやって、視聴者の動向を見た企画も重要になるんですね。
松見PDCAをまわしながら考えていくことが重要です。とは言え、YouTubeの視聴データを見ても、今後どう活かせばいいかなんてわからないじゃないですか。そこをサポートするのも、私たちの仕事です。
YouTubeは売上に繋がるのか：CUEが提案する実践的アプローチ
ーー企画に関してはわかっていました。でも、売上に直結させるというのは無理だと思うんです。さすがに言い過ぎてるでしょ？
松見いえいえ、そんなことないんですって！
ーーどうしても、YouTubeが売上に直結するというのがピンとこないんですよね。どうすれば、YouTubeが売上につながるんですか？
松見YouTubeで購買に近い層と出会うようにすることですね。むしろ、購買から遠い層は遠ざけるような意識が大切になってきます。
ーーえっ。でも、いきなりそんなに絞り込むのは損じゃないですか？とくに視聴回数やチャンネル登録者数が大切なYouTubeで、それはさすがにもったいない気がするんですが。
山田企業がやるYouTubeで、視聴回数やチャンネル登録者数は関係ありませんよ。
ーーえ！？そうなんですか。
松見はい。とにかく「動画が売上に直結するにはどうすればよいか」を考えるべきです。
ーーYouTubeの視聴者を幅広く獲得し、バズる動画で認知を高めるのが大切のような気がしちゃうんですけど……。
山田YouTuberになろうとしているわけではないので、バズる必要はありません。企業はYouTubeで稼ぐ必要がなくて、本業の手助けになれば良いわけですよね。
ーーそうか。視聴回数やチャンネル登録者数ばかりに注目する価値観はYouTuberの発想なんですね。
松見企業にとってYouTubeは、本業をサポートするものです。YouTuberとは基本的な発想が違います。商談で話す内容を動画で先に見られるようにしておくだけでも、時間の節約になるじゃないですか。
ーーなるほど。そういう考え方なのか。
松見実際に工務店さんでYouTubeで受け入れられやすい「ルームツアー」の切り口で、内覧のときに話すような専門的な話をした動画が112万回以上閲覧され、実際の成約に貢献しています。
ーー商談に行く前から、自分で選んで動画を見られるのはいいですね。
山田誰がトークしても変わらないような部分をYouTubeにしておくだけでも、価値は高いですよ。購買意欲の高い人ほど、そういう動画をしっかり見て、勉強してくれますし。
ーーたしかに。大きな買い物であればあるほど、見ちゃいそう。
松見YouTubeでは再生回数が伸びなかったとしても、商談で話す内容を動画で先に見られるようにしておけば、お互いに時間の節約になるじゃないですか。効率化することで、また他の仕事ができるようになるわけです。
ーーぼくもWebをやっているからわかりますが、一見ニッチと思っても、「日本中」となるとかなりの人が当てはまりますからね。ちゃんとハマれば、少ない視聴回数でも結果が出るでしょうね。
松見その通りです。だから、本当に「買いたい」と思う人の悩みに当てはまる動画をつくることができれば、売上にもつながるし、たくさん視聴されることも起こりえます。
ーーそうやって、潜在顧客とたくさん出会え、親近感とともに信頼もしてもらえるというのはいいですね。なるほど、そういうことだったのか……。
松見買おうと考えている人の役に立つことが大切なんです。
企業とYouTubeの相性を最大化する：Webマーケティングとしての活用法
ーーお話をうかがっていて思ったんですが、CUEさんはYouTubeの会社というより、本質は「Webマーケティング」の会社ですよね。
松見そうです。正しくは「YouTubeを活用したWebマーケティングの会社」です。
ーー「YouTubeが売上に直結」と言われると、「ん？」と思ったんですけど、「Webマーケティングが売上に直結」と言われると、「そりゃそうだ」と思います。
山田「外部社員」みたいなイメージで、CUEを活用してもらいたいですね。Webのことなら、総合的にサポートできるので、何でも相談してほしいと思います。
ーー素晴らしい仕事をしているのに、発信していないせいで世間に知られていないというのはもったいないですからね。
松見YouTubeの企画からわたしたちと一緒に取り組むことで、Webへの考え方がガラッと変わることも多いですよ。
ーーYouTubeから、Webマーケティングを始めるのも、面白いかも知れませんね。
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- ルームツアー動画以外の企画ができない
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- 自社の意図を理解したYouTube運用代行会社が見つからない
- YouTube以外のInstagramやTikTokなど、Webマーケティングを一括で発注できる外注先が見つからない
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